Politika zasebnosti (GDPR)
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026 · Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana
Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, je upravljavec osebnih podatkov, ki jih obdeluje prek spletne strani aparavio.shop in v okviru servisne dejavnosti. Kontakt za vprašanja o varstvu podatkov: [email protected], telefon 01 600 22 44.
1. Katere podatke zbiramo
Ime in priimek, naslov posega, telefonsko številko, e-naslov, podatke o aparatu in opis napake; pri nakupu delov še naslov za dostavo in podatke o plačilu (posreduje jih ponudnik plačilnih storitev, številke kartice ne hranimo); pri obisku strani IP-naslov, tip naprave, vir obiska in vedenje na strani, če za to podate soglasje.
2. Nameni in pravne podlage
Izvedba servisne ali prodajne pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR); izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (člen 6(1)(c)); obveščanje o akcijah in analitika na podlagi vašega soglasja (člen 6(1)(a)); zagotavljanje varnosti in uveljavljanje pravnih zahtevkov na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f)).
3. Roki hrambe
Računi in davčna dokumentacija: 10 let. Servisna dokumentacija in garancijski zapisi: 5 let po zaključku posega. Kontaktna povpraševanja brez sklenjene pogodbe: 12 mesecev. Podatki za neposredno trženje: do preklica soglasja.
4. Uporabniki in obdelovalci
Podatke posredujemo le pogodbenim obdelovalcem, ki so zavezani k zaupnosti: računovodski servis, ponudnik gostovanja (znotraj EU), dostavni službi (Pošta Slovenije, GLS), ponudnik plačilnih storitev, Google Ireland Ltd. za analitiko in oglaševanje (samo ob soglasju). Prenosi v tretje države potekajo na podlagi standardnih pogodbenih klavzul EU.
5. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora obdelavi in preklica soglasja kadar koli. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorimo v 30 dneh. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
6. Varnost
Uporabljamo šifrirano povezavo (TLS), omejen dostop do sistemov po načelu najmanjših pravic, redne varnostne kopije in evidenco dostopov. Zaposleni so podpisali izjavo o zaupnosti.
7. Otroci
Storitve niso namenjene osebam pod 16 let; osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo.