Pravica do odstopa in vračilo
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026 · Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana
Kot potrošnik imate pri nakupu na daljavo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga in brez dodatnih stroškov, razen stroškov vračila.
1. Rok in način odstopa
Rok začne teči z dnem prevzema blaga. Odstop sporočite na [email protected] ali po pošti na Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana. Zadostuje nedvoumna izjava, lahko pa uporabite tudi obrazec, ki je priložen vsakemu naročilu.
2. Vračilo blaga
Blago vrnete najpozneje 14 dni po obvestilu o odstopu, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži. Neposredne stroške vračila krije kupec. Blaga ne pošiljajte po povzetju.
3. Vračilo plačila
Prejeta plačila, vključno s stroški prve dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, in sicer z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga.
4. Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim potrebam (npr. posebej naročeni deli, ki niso del redne zaloge), za zapečatene izdelke, ki so bili po dostavi odprti in jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti, ter za opravljene storitve, ki jih je servis v celoti izvedel z vašim izrecnim soglasjem.
5. Zmanjšana vrednost blaga
Blago lahko pregledate v obsegu, ki je nujen za ugotovitev dejanskega stanja, kot bi to storili v trgovini. Če je zaradi ravnanja, ki presega ta obseg (npr. vgradnja in uporaba dela), vrednost blaga zmanjšana, lahko od vračila odbijemo sorazmeren znesek.
6. Reklamacija namesto odstopa
Če je blago poškodovano ali neustrezno, ne uveljavljate odstopa, temveč reklamacijo — v tem primeru stroške vračila krijemo mi. Glejte stran Garancija in reklamacije.