Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026 · Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje družbe Aparavio Servis d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana (matična številka 8712345000, ID za DDV SI12345678) pri opravljanju servisnih storitev in pri prodaji rezervnih delov prek spletne strani aparavio.shop.
1. Splošno
Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Z oddajo naročila ali potrditvijo servisnega posega naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen in jih sprejema.
2. Naročilo servisne storitve
Naročilo je mogoče po telefonu, prek spletnega obrazca ali po e-pošti. Naročilo velja za sprejeto, ko servis potrdi termin obiska. Naročnik je dolžan zagotoviti dostop do aparata, prosto delovno površino ter navzočnost polnoletne osebe med posegom.
3. Diagnostika in ponudba
Diagnostika na naslovu naročnika se obračuna po veljavnem ceniku (29 € z DDV). Po diagnostiki servis pripravi ponudbo z okvirno ceno dela in rezervnih delov. Popravilo se prične izključno po pisni ali izrecni ustni potrditvi ponudbe. Če se naročnik za popravilo odloči, se cena diagnostike odšteje od končnega računa.
Če se med posegom pokaže dodatna okvara, ki ni bila zajeta v ponudbi, servis delo prekine in naročnika obvesti o novi ceni. Brez novega soglasja se delo ne nadaljuje.
4. Cene in plačilo
Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Plačilo je možno s plačilno kartico, z gotovino, po predračunu (UPN) ali po računu za pravne osebe z rokom plačila 8 dni. Ob zamudi se obračunajo zakonske zamudne obresti.
5. Nakup rezervnih delov prek spletne trgovine
Prodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila. Za pravilnost podatkov o modelu aparata odgovarja kupec; ob dvomu priporočamo predhodno preverjanje ujemanja na [email protected]. Ponudba velja do razprodaje zalog. Očitne napake v ceni ali opisu ne zavezujejo prodajalca.
6. Odgovornost
Servis ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi predhodnih nestrokovnih posegov, uporabe neustreznih delov, ki jih je priskrbel naročnik, napak v električni ali vodovodni napeljavi objekta, ali zaradi nadaljnje uporabe aparata, za katerega je servis izdal pisno odsvetovanje.
7. Nedvignjeni aparati
Aparate, sprejete v delavnico, je treba prevzeti v 30 dneh po obvestilu o zaključenem posegu. Po tem roku se obračuna hramba 1,50 € na dan; po 90 dneh se aparat obravnava kot zapuščena stvar.
8. Reševanje sporov
Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko za izvensodno reševanje uporabijo platformo EU za spletno reševanje sporov ali se obrnejo na Tržni inšpektorat RS. Aparavio Servis d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, pri čemer to ne vpliva na potrošnikove zakonske pravice.